Formation

Quel est le rôle du médiateur ?

Fondement et pratiques de la Médiation d'Entreprise

Gérer un conflit c’est le rôle du médiateur. Ce professionnel neutre, indépendant et impartial aide les protagonistes du conflit à trouver ensemble une réponse à la situation, jusqu’à la finalisation d’un accord mutuel

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Notre activité de conseil et intervention en entreprise se décline en trois pôles :

  • La médiation d’entreprise
  • L’audit et la gestion des risques psychosociaux
  • Le conseil et l’accompagnement des acteurs de l’entreprise

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Fondement et pratiques de la Médiation d’Entreprise

 

Aujourd’hui la véritable richesse d’une organisation c’est sa richesse humaine et comme le dit un proverbe arabe « la différence entre le désert et un jardin, ce n’est pas l’eau, mais l’homme ».

Aussi, ce qui distingue une entreprise performante d’une entreprise non performante, ce sont avant tout les femmes et les hommes qui la composent avec leur enthousiasme, leurs compétences, leurs talents et leur créativité.

Pour cela il faut dans l’entreprise des relations apaisées pour pouvoir vivre, avancer et travailler ensemble harmonieusement.

 

Afin de mieux accompagner vos équipes et ou gérer efficacement votre relation client ou tout simplement savoir mener une négociation, il est utile de maîtriser les notions et techniques de négociation, médiation et gestion de conflits.

 

Le séminaire, certes court, que nous vous proposons apporte les connaissances récentes en la matière et ouvre la porte aux réalités d’expérience de terrain.

Formation concrète et pratique avec des simulations qui aident les participants à maîtriser les techniques et comportements les plus efficaces pour aborder une négociation et gérer des conflits.

Ce séminaire est enrichi d’exemples concrets tirés de la pratique des formateurs offrant ainsi une valeur ajoutée appréciables.

N’hésitez pas à vous inscrire et à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.

Pour plus d’inter activités, le nombre de stagiaire est limité.

 

À l’issue de la formation une attestation de stage sera remise à chacun des participants.
Ce stage peut être pris en charge dans le cadre du Compte Professionnel de Formation.

Dates de formation à Paris:

  • 18 & 19 Janvier 2017 et 23 Février 2017
  • 08 & 09 Mars 2017 et 04 Avril 2017
  • 25 & 26 Avril 2017 et 18 Mai 2017

Attention : les places sont limitées à 8 personnes pour permettre l’inter action et des jeux de rôle.