Mot de la présidente

Quel est le rôle du médiateur ?

Gérer un conflit c’est le rôle du médiateur. Ce professionnel neutre, indépendant et impartial aide les protagonistes du conflit à trouver ensemble une réponse à la situation, jusqu’à la finalisation d’un accord mutuel

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Notre activité de conseil et intervention en entreprise se décline en trois pôles :

  • La médiation d'entreprise
  • L'audit et la gestion des risques psychosociaux
  • Le conseil et l’accompagnement des acteurs de l'entreprise

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La présidenteL’expertise reconnue de Planet’Mediation en terme de formation est portée notamment par sa présidente, Patricia Malbosc, qui renseigne depuis plus de 10 ans la gestion de conflits et la médiation dans les entreprises et les universités.

Le médiateur, ce fil d’Ariane…

Aujourd’hui plus qu’hier, construire du lien entre les êtres humains afin qu’ils vivent harmonieusement est indispensable dans ce monde en constante mutation.

Pour cela il est essentiel de :

  • Travailler ensemble afin de promouvoir et protéger la diversité d’expression, apposer les uns et les autres plutôt que d’opposer les uns aux autres.
  • S’appuyer sur des valeurs communes que les Humains peuvent partager : respect, ouverture, équité, empathie…
  • Créer un espace respectueux de l’Autre dans sa dignité, son identité, son intégrité et sa différence. Un espace propice au développement du sentiment d’appartenance à l’aventure humaine.

À l’heure de la mondialisation, dans un contexte de crise économique mondiale qui engendre le repli sur soi et la montée des extrémismes, il nous paraît important de poser un regard neuf et utile sur l’Autre, sans hostilité, complaisance ou condescendance mais avec le souci de vouloir coexister avec lui, dans une société respectueuse de l’équité et de la liberté d’expression.

Les médiateurs, « passeurs » et « facilitateurs », ont un rôle à jouer dans l’acceptation de l’Autre. Par leur rigueur, le respect d’un processus structuré et confidentiel, leur empathie, leur écoute bienveillante et leur éthique, ils ont une influence positive et significative dans la découverte de la richesse que l’Autre nous peut nous offrir.

Les médiateurs sont bien ce fil d’Ariane nécessaire pour conduire à la paix sociale.

 

Patricia Malbosc

Patricia Malbosc

 

Chargée de cours

  • Université « Lumière Lyon II » (Master 1 & 2, Spécialité Médiation),
  • Université Paris V – Descartes – DU – Gestion des conflits,
  • IGS (Institut de Gestion Sociale) – Paris,
  • Centre des Techniques Internationales – Paris,
  • Université « Paul Valery » – Montpellier,
  • IUP (Institut Universitaire Professionnel Master 1 & 2) de Nimes (jusqu’en 2014),
  • ESCE (Ecole Supérieure du Commerce Extérieur) – Paris (jusqu’en 2000).

Formatrice en médiation et en Risques Psychosociaux

  • Pour des dirigeants N°1et N°2 de grandes entreprises
  • Pour des équipes de direction (cadres, dirigeants…)
  • Pour la Consulte des Médiateurs d’Entreprise
  • MACIF IDF
  • MEDIARCOM (Portugal)
  • Centre Européen de Médiation de Bruxelles
  • Généthon
  • Veolia Environnement
  • Microsoft
  • Sphère Savoir