Le médiateur, son rôle

Actualités de Planet'Médiation !

Le rôle du médiateur

Découvrez nos actualités et nos événements avec tous nos programmes

En savoir plus

Découvrez nos conseils et interventions en entreprise !

Notre activité de conseil et intervention en entreprise se décline en trois pôles :

  • La médiation d'entreprise
  • L'audit et la gestion des risques psychosociaux
  • Le conseil et l’accompagnement des acteurs de l'entreprise

En savoir plus

Le Médiateur est un tiers Externe et indépendant, à l’Entreprise et à la situation. Il est impartial et reconnu. Il est astreint à la confidentialité.

Il a un rôle de facilitateur. Il coordonne les échanges entre les parties. Il les aide à s’écouter, à communiquer. Il vérifie qu’elles se comprennent mutuellement, Il les aide à déceler leurs V.I.B.E.S (leurs valeurs, besoins, intérêts, émotions, sentiments). Il les aide à identifier les enjeux importants, à voir l’avenir plutôt que le passé, en passant de leurs positions vers leurs intérêts communs. Enfin, il les invite à imaginer et à évaluer différentes options à la lumière de critères objectifs, ce qui permettra à chacun de sortir satisfait de l’équilibre trouvé en médiation.

Le rôle du médiateur